Última actualización: julio de 2026
¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Calmi Corporación, con RUC 20610642854, con domicilio en Av. Caminos del Inca 257, oficina 320, Santiago de Surco, Lima, Perú. Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales, puedes escribirnos a info@calmicorp.com.
Esta política se rige por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS) y las demás normas aplicables en el Perú.
¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos los siguientes datos según tu interacción con el sitio:
Al crear una cuenta o realizar una compra:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío (departamento, provincia, distrito)
- Tipo y número de documento (DNI o RUC)
Al realizar un pago:
Los pagos se procesan a través de MercadoPago y Yape. Gütskin no almacena datos de tarjetas ni credenciales bancarias. Consulta las políticas de privacidad de cada plataforma para más información.
Al usar el Quiz de Tipo de Piel:
Recopilamos tus respuestas sobre características de tu piel (tipo de piel, preocupaciones) con el único propósito de personalizar las recomendaciones de productos. Esta información no se comparte con terceros ni se usa con fines distintos a la experiencia de compra personalizada. Al completar el quiz, otorgas tu consentimiento expreso para este tratamiento.
Al navegar por el sitio:
A través de cookies y herramientas de análisis recopilamos datos de navegación como dirección IP, páginas visitadas, tiempo de sesión y dispositivo utilizado.
¿Para qué usamos tus datos?
- Procesar, gestionar y entregar tus pedidos
- Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones de estado y comprobantes
- Gestionar tu cuenta de usuario y el historial de pedidos
- Personalizar tu experiencia de compra (incluidos los resultados del quiz de piel)
- Atender consultas, reclamos o solicitudes de soporte
- Cumplir con obligaciones legales ante SUNAT, INDECOPI u otras autoridades competentes
- Con tu consentimiento: enviarte comunicaciones sobre promociones, lanzamientos y novedades
¿Con quién compartimos tus datos?
Compartimos tus datos únicamente con terceros necesarios para operar el servicio:
- Empresas de courier y logística: nombre, dirección y teléfono para la entrega de pedidos
- MercadoPago: procesamiento de pagos. Política de privacidad de MercadoPago
- Google LLC: analítica web (Google Analytics, Google Tag Manager). Los datos pueden transferirse fuera del Perú bajo los marcos de adecuación aplicables
- Meta Platforms: publicidad y analítica (Meta Pixel). Los datos pueden transferirse fuera del Perú
- Cloudflare Inc.: seguridad y rendimiento del sitio. Los datos pueden pasar por servidores fuera del Perú
- Autoridades competentes: cuando la ley lo exija (INDECOPI, SUNAT, Poder Judicial)
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de pedidos y facturación | 5 años (obligación tributaria — SUNAT) |
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa |
| Datos del Libro de Reclamaciones | 2 años (exigencia INDECOPI) |
| Resultados del quiz de piel | Mientras la cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación |
| Datos de navegación y cookies | Según tipo de cookie (ver sección de Cookies) |
Tus derechos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley N° 29733, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@calmicorp.com indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu DNI. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Transferencias internacionales de datos
El uso de Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel y Cloudflare implica la transferencia de ciertos datos de navegación a servidores ubicados fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo los mecanismos de adecuación y cláusulas contractuales tipo reconocidos por la normativa de protección de datos aplicable.
Consulta nuestra Política de Cookies para información detallada sobre los tipos de cookies que usamos, su finalidad y cómo gestionarlas.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio.